I. Quản trị Hệ thống & Mạng

• Quản lý và bảo trì Fortigate Firewall, Cisco Switch, thiết bị mạng, hệ thống LAN & WAN.
• Quản lý các dịch vụ trên máy chủ (DNS, File Server, Active Directory (AD),...).
• Quản lý Database Server (SQL Server) và Web Server (Windows Server 2016).
• Quản lý hệ thống tổng đài PABX, hệ thống phát thanh PA (Panasonic...).
• Quản lý hệ thống Camera CCTV. Giám sát hiệu suất hệ thống và thực hiện tối ưu hóa khi cần.
• Phân tích và xử lý sự cố liên quan đến máy chủ và các hệ thống đi kèm.
• Cài đặt và bảo trì phần cứng, hệ thống và các ứng dụng phục vụ công việc.
• Quản lý và giám sát việc sao lưu/khôi phục dữ liệu, lập kế hoạch dung lượng lưu trữ và hiệu suất hệ thống.
• Phối hợp với đồng nghiệp triển khai các dự án về System & Network.

II. IT SERVICE DESK

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Làm việc với nhà cung cấp/ISP nhằm đảm bảo hệ thống mạng giữa các địa điểm hoạt động ổn định và có phương án dự phòng khi xảy ra sự cố (BCP).
• Hỗ trợ và đào tạo người dùng các kỹ năng máy tính cơ bản cũng như hướng dẫn xử lý các lỗi thông thường.
• Quản lý danh sách thiết bị phần cứng và tài nguyên phần mềm.
• Thực hiện các công việc và trách nhiệm khác theo sự phân công khi cần.